해외 파트너 운영 비결 (feat.변경 사항 안내)

안녕하세요 파트너님, 마이리얼트립입니다.

지난 컨텐츠에서는 코로나 시대의 떠오르는 소비 트렌드를 바탕으로 왜 미리 상품을 준비하고, 어떻게 모객해야 하는지 알려드렸습니다. 오늘은 빠르게 상품을 새롭게 세팅하시고, 안정적으로 예약을 관리하고 계신 파트너님 세 분께서 말씀해주신 운영 비결해외 상품 관련 변경 사항을 공유해 드릴테니 끝까지 확인해 주세요!

🎤 코로나 시기라 수요가 이전보다 적은 상황이에요. 그럼에도 운영을 안정적으로 하고 계신 비결은 무엇인가요?

🙍‍♂️ 벤츠투어 파트너님

코로나 시기 이전보다는 가격이 높아졌으나, 최소 모객 인원을 줄여(2명) 최대한 확정률을 높일 수 있게 운영하고 있습니다.

또한 소규모로 진행하면서 가이드 한 명이 담당하는 여행자 수가 줄어들다 보니, 여행자를 더욱 밀착 케어할 수 있어 고객 만족도 또한 높아질 수 있었던 것 같습니다. 당장의 수익을 남기는 것을 목표로 하기보다는 코로나 이후 회복될 여행 시장을 기대하며 적은 수의 여행자님이라도 만족하실 수 있도록 꾸준히 운영 중에 있습니다.

🙍‍♂️ 포시즌 캠핑투어(Canyon Camping Tours,LLC) 파트너님

코로나로 인해 여행자 수요가 많이 줄었기 때문에, 출발 확정 날짜를 안내하는 것이 중요하다고 생각했습니다. 그래서 최근 2개월 내의 출발 확정 날짜를 상품 페이지 상단에 기재해놓고, 계속 업데이트 중에 있습니다. 상품 페이지 상단의 안내뿐만 아니라, 여행자님께 가급적 출발이 가능한 날짜로 예약하실 수 있도록 안내드리고 있습니다.

또한 코로나가 예상보다도 훨씬 길어졌지만, 여전히 투어를 운영함에 있어 가장 중요한 것은 고객 만족이라고 생각합니다. 코로나 기간 중에도 저희 캠핑 투어에 포함된 숙소와 식당, 샤워 시설 등 만족도를 더 높일 수 있는 요소들을 꼼꼼하게 체크하고 과감하게 투자하여, 상품의 퀄리티를 더욱 높였습니다. 소수의 여행자님이 오시더라도 확실하게 만족하고 가실 수 있도록 운영하고 있습니다.

🙍‍♂️ hipraha 파트너님

코로나로 인해 여행자 수요가 많이 줄었지만 최소 모객, 확정 가능 여부가 여행을 오시는 여행자님께는 큰 이슈이기 때문에, 최소 모객 인원을 줄여서 운행하고 있습니다.

또한 코로나 상황 가운데에서 여행자님의 안전을 더 철저히 지키고자, 방역 규칙을 엄격하게 준수하여 편안하고 안전하게 여행하실 수 있도록 운영하고 있습니다. 소규모 투어로 운영하며 가이드 당 여행자의 인원수가 적어지다 보니, 다수의 그룹(수십명)으로 운영할 때 보다도 만족도가 더 높으신 것 같고요.

프라하뿐만 아니라, 전 세계 여행업에 종사하시는 모든 분들이 다 어려운 상황이시겠지만 긍정적인 마음으로, 곧 회복될 여행 시장을 기대하며 운영하고 있습니다.

🎤 코로나 이전부터 마이리얼트립에서 여행자로부터 꾸준히 사랑을 받고 계신 것으로 유명하신데요, 특별한 운영 노하우를 알려주세요!

🙍‍♂️ 벤츠투어 파트너님

PC보다는 휴대폰을 계속 가지고 다니기 때문에, 마이리얼트립 파트너앱을 자주 확인하고 있습니다. 이로 인해 여행자님의 문의 응대나 투어 확정을 신속하게 드릴 수 있는데요, 아무래도 이 부분에서 여행자님들의 만족도가 굉장히 높으신 것 같습니다.

🙍‍♂️ 포시즌 캠핑투어(Canyon Camping Tours,LLC) 파트너님

다양한 종류의 투어를 운영하는 것은 아니지만, 적은 종류의 상품이더라도 확실하게 여행자를 만족시킬 수 있는 상품과 고객 만족에 집착하는 디테일한 운영, 또한 만족도 대비 합리적인 가격 책정을 통해 꾸준히 사랑 받고 있는 것 같네요.

사업을 운영함에 있어, 단기적으로 보지 않고 장기적인 비전과 가치를 보고 운영하려고 하고 있습니다.

🙍‍♂️ hipraha 파트너님

특별한 운영 노하우가 있다기보다는, 마이리얼트립 확인을 자주 하여 여행자 응대를 빠르게 진행하였어요. 또한 여행자님들이 만족하실 수 있는 투어를 만들고 운영하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

오늘 공유해주신 파트너님의 소개와 상품이 궁금하시다면,
아래 링크에서 확인해 보세요!

Benz-Tour 벤츠투어 파트너님

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포시즌 캠핑투어(Canyon Camping Tours,LLC) 파트너님

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hipraha 파트너님

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✅ 해외 상품 관련 변경 사항

1️⃣ 최근 예약 발생 뱃지 노출  
최근 확정되거나 완료된 예약 건에 한해 최근 예약 발생 뱃지가 자동으로 노출됩니다. 문의 건 응대는 적용되지 않습니다.  


또한 최근 여행을 다녀온 여행자의 최신 후기는 여행을 준비하는 다른 여행자에게 더욱 신뢰할 수 있는 중요한 정보가 되고 있으니, 여행 완료 후 꼭 후기 작성을 요청해 주세요!
좋은 후기를 쌓는 팁이 궁금하시다면 클릭!

2️⃣ 해외 여행자 한정 실제 연락처 제공
해외에서는 가상번호가 유효하지 않아 여행자와의 연락이 불가했습니다. 따라서 해외 상품 여행자에 한해서만 가상번호가 아닌 실제 연락처를 제공하는 것으로 변경했습니다. 여행자 개인 정보 보호에 대한 더욱 각별한 유의를 부탁 드립니다.   

여행자 연락처는 예약 상세 페이지 우측 상단 [개인정보 확인] 버튼을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.  
여행자 개인정보 확인하는 방법이 궁금하시다면 클릭!


오늘 인터뷰에 참여해 주신 파트너님들께 다시 한번 감사드립니다.
오랜 시간 사랑 받아오신 파트너님의 목소리로 들으니, 더욱 뜻 깊게 다가오네요!

아울러 다른 파트너님들께 운영 노하우나 현지 이야기를 공유하고 싶으시다면, 언제든 편히 마이리얼트립에 말씀해 주세요!

국내, 또는 해외여행과 관련하여 컨텐츠를 통해 알고 싶으신 점 있으시다면 guide@myrealtrip.com 으로 언제든지 편히 문의 주세요. 🙏


감사합니다.

나다운 진짜 여행, 마이리얼트립

글쓴이

myrealtrip

안녕하세요! 마이리얼트립 파트너 블로그입니다 :-)

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