1분기 결산 데이터 (1) – 여행자 예약 인사이트

안녕하세요, 마이리얼트립입니다!
매서웠던 바람이 잦아들고, 벌써 벚꽃이 만개한 4월이 되었습니다.

이번 주에는 파트너님께 도움이 될 만한 1분기 데이터들을 정리해 가져왔습니다!
데이터들을 활용하여 상품을 재정비하시거나, 신규 상품을 등록하실 때 참고하시면 아주 유용할 것 같습니다.

특히나 가정의 달 5월은 공휴일이 많은 만큼, 국내에서 활동하시는 파트너님들께서 여행자를 만날 기회가 더 많을 것 같으니 더욱 집중해주세요!

📊 데이터로 보는 마이리얼트립 1분기 결산

  1. [예약 수 TOP 5 도시] 가장 많은 예약이 이루어진 도시가 궁금해요!
  2. [여행자 분포] 어떤 여행자가 마이리얼트립을 통해 예약했는지 궁금해요!
  3. [5점 후기 TOP 4 키워드] 여행자들은 상품 이용 시 어떤 점에 가장 만족했나요?

[예약 수 TOP 5 도시] 가장 많은 예약이 이루어진 도시가 궁금해요!

올해 1분기에도 많은 여행자들이 마이리얼트립을 통해 나다운 진짜 여행을 떠났습니다.
가장 많은 예약이 발생했던 TOP 5 도시는 어디일까요~?

국내에서는 제주, 서울, 강원도, 경주, 그리고 부산 순으로 가장 많은 예약이 발생했습니다. 전통적으로 여행하면 떠오르는 대표 도시들이죠?
주로 야외에서 진행하는 스냅촬영 상품의 수요가 가장 높았고, 가이드투어, 체험 등 다양한 카테고리에서 고루 예약이 발생하였습니다.

해외에서는 오사카, 뉴욕, 라스베가스, 파리, 바르셀로나 순으로 많은 예약건이 발생하였습니다.
공항과 도심을 프라이빗하게 이동할 수 있는 픽업샌딩 상품이나 해외 거주 여행자가 해당 국가에서 이용하는 가이드투어 예약 건이 눈에 띄었습니다!

또한 공유드린 도시 외에도 약 150여개 도시에서 예약이 발생하였답니다.
백신여권, 트래블 버블 등 다양한 여행 관련 정책도 논의되고 예약도 조금씩 일어나는 긍정적인 움직임이 1분기에는 눈에 띄었는데요,
이러한 데이터를 참고하셔서 미리미리 여행자를 맞이할 준비를 해보시는 것은 어떨까요?

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[여행자 분포] 어떤 여행자가 마이리얼트립을 통해 예약했는지 궁금해요!

마이리얼트립을 이용하는 여행자 정보를 한 눈에!
여행자의 연령층과 동반자 정보를 확인하고, 파트너님의 상품에 반영해보세요.

① 여행자 연령층이 궁금해요!

다양한 연령층의 여행자들에게 사랑받고 있는 마이리얼트립이지만, 지난 1분기에는 20대~40대의 여행자가 전체의 약 80%를 차지하였습니다.
여행자가 특정 연령층에만 한정되어 있는 것이 아니기 때문에, 상품 소개에 모두가 이해할 수 없는 유행어나 신조어는 사용을 지양해주세요.

덧붙여 주로 20~40대가 마이리얼트립을 이용하고 있는 만큼, 상품의 특색에 따라 타겟으로 하는 연령층을 설정해보시는 것도 효율적인 운영 방법이 될 수 있습니다.
타겟 설정은 아래에서 더 자세히 설명드릴게요!

② 여행자는 누구와 함께 여행했나요?

아이와 함께 떠난 여행자가 (27%) 가장 많았고,
연인 (21%), 친구(19%) 와 함께 떠난 여행자도 뒤를 이었습니다.
특히 가족과 함께한 (아이와·배우자와·부모님과 떠난) 여행자가 전체의 44%를 차지하고 있는데요, 아직 상품의 타겟을 설정하지 못했다면 위의 여행자 데이터를 참고하여
가족 단위의 여행자를 대상으로 설정해보시는 것을 추천드립니다.

예를 들어 어린이나 고령자도 이용할 수 있는 상품이라면 해당 내용을 상품 상세 페이지 상단에 기재해 주세요.
’00세 이상 이용 가능’, ‘어린이도 이용할 수 있어요’ 등의 내용을 기재해주시면
가족 단위 여행자의 예약에 도움이 됩니다.

꼭 가족 여행자를 타겟으로 설정하지 않더라도, ‘나의 상품은 어떤 여행자가 클릭해볼까?’ 부터 차근차근 생각해 보세요.
특정 연령층이나 여행 목적을 가진 여행자를 대상으로 할수록, 상품 내용에 추가할 키워드대표사진을 떠올리기 쉬울거예요.

적절한 상품 대표 사진 선정 방식이 궁금하다면 여기를 클릭해주세요!

[5점 후기 TOP 4 키워드] 여행자들은 상품 이용 시 어떤 점에 가장 만족했나요?

여행자가 후기를 남길 때, 가장 기억에 남는 점을 키워드로 선택할 수 있다는 것 알고 계셨나요?
1분기에 여행자가 남긴 5점 후기들 중, 각 카테고리별로 가장 높은 선택을 받은 키워드를 정리해 보았습니다.

가장 공통적으로 나온 인기 키워드와 카테고리별 키워드를 확인해보세요!
여행자가 어떤 포인트에서 가장 만족하는지를 안다면, 파트너님과 여행자가 모두 행복한 여행을 더욱 쉽게 만들 수 있어요.

오늘은 지난 1분기를 결산하여 파트너님께 여행자 예약 인사이트를 공유해드렸어요.
예약 수가 가장 높은 도시부터 여행자 분포, 그리고 5점 후기에서 가장 많이 나온 키워드까지!

2분기(4월~6월)는 여행하기 가장 좋은 날씨와 더불어 공휴일이 많은 시기기도 하죠.
공유드린 인사이트를 상품 운영에 활용하신다면, 더 많은 여행자를 만날 수 있을 거예요.

마지막으로 항상 마이리얼트립에서 열정적으로 활동해주시는 파트너님들께 진심으로 감사드립니다.
파트너님들의 노고 덕분에 지난 1분기 동안 마이리얼트립의 여행자가 ‘나다운 진짜 여행’을 떠날 수 있었습니다.

다가온 2분기도 잘 부탁드리며, 파트너님의 플랫폼 경험이 더욱 향상될 수 있도록 마이리얼트립도 함께 노력하겠습니다.

그러면, 2주 후에 또 파트너님께 도움되는 정보로 찾아올게요!
감사합니다.

나다운 진짜 여행 , 마이리얼트립

더 많은 여행자를 만나는 방법! (2) – 차곡차곡 후기 쌓기

안녕하세요, 마이리얼트립입니다!

지난 2주간 서울은 완연한 봄 날씨로 향해가고 있습니다. 따뜻한 봄날에 파트너님께서 더 많은 여행자를 만나뵐 수 있기를 함께 기원합니다!

그리고 기존 발행되던 파트너 인사이트에 새 이름이 생겼습니다. (짝짝)
여행자를 부르는 꿀팁! 이리얼트립 파트너 로그 > 부르마블!
파트너님들께 더 알찬 정보를 전달할 수 있도록 앞으로도 더 많은 관심 부탁드립니다!

이번 주에는 파트너님들께서 더 많은 여행자를 만날 수 있는 방법 두 번째로, 후기가 상품 판매에 미치는 영향을 데이터로 보여드리고, 여행자에게 후기 작성을 유도하는 꿀팁을 공유드리고자 합니다.

후기는 판매에 어떻게 영향을 미치나요?

먼저, 마이리얼트립을 이용하는 여행자들이 후기를 얼마나 중요하게 여기는지에 대해서 알려드릴게요.

2월에 진행한 마이리얼트립 소비자 인터뷰 응답자 중 87.5%는
후기를 반드시 확인하고 상품을 구매한다고 답변했습니다.
후기가 있을 경우 가장 최신 후기 3~10개는 꼼꼼히 읽는 편이며, 상품이 마음에 든다면 꼼꼼히 따져본 후, 마지막 구매의사 결정 단계에서 후기가 결정적인 요소로 작용하는 경향이 있다고 하였습니다.

이런 점을 고려하여 마이리얼트립에서는 비정기적으로 투어&티켓 신규 상품 후기 체험단인 '마이리얼리뷰'를 진행하고 있습니다.
추후 모집 시에 대상 파트너님들께는 별도로 연락을 드릴 예정이니 참고 부탁드릴게요!

마이리얼리뷰란 ?
이전 마이리얼리뷰 모집 페이지

후기는 많을수록 좋아요!
후기가 0개인 상품과 후기가 3개 이상인 상품의 구매전환율 차이는 90%이상 차이가 발생하고 있습니다.
(※ 구매전환율이란 상품 상세페이지 확인 후 실제 구매로 이어진 비율을 말합니다. )
또한 첫 후기가 쌓이면 다음 예약이 빠르게 발생할 확률 역시 높아져요.
후기가 없을 때 발생하는 첫 구매까지의 평균 시간은 17.5일이었는데, 첫 후기가 작성된 이후에 발생하는 예약까지는 6.2일로 크게 단축되었습니다!

더 많은 여행자를 만나기 위해서는 후기가 필수적이라는 것, 이제 아셨죠?
이제 파트너님께서 먼저 여행자님께 적극적으로 후기를 남겨달라고 요청드릴 수 있는 3가지 팁을 알려드릴게요.

여행자에게 후기 작성을 요청하는 3가지 팁

하나, 후기는 여행일 당일에 요청해야 합니다.
여행완료 이후에는 개인정보 수집의 목적이 달성되었기 때문에, 여행자 개인정보를 폐기해주셔야 합니다! 따라서 후기 요청을 위해 여행일이 지난 뒤에 따로 연락이 불가하므로 반드시 여행일 당일 마무리 시점이나 숙박 체크아웃 날짜에 후기를 남겨달라고 요청드려야 합니다.

둘, 여행자가 마이리얼트립에서 후기를 작성하면 쿠폰을 드리는 점을 어필해보세요.
해당 상품의 첫 후기의 경우 30,000원, 모든 후기엔 5,000원 할인 쿠폰을 즉시 발급해드리고 있답니다. 여행을 마친 여행자님께 자연스럽게 “후기를 남기시면 마이리얼트립에서 쿠폰을 받을 수 있고, 다음 여행에서 할인받을 수 있다”는 점을 알려주시면서 작성 요청을 드려보세요!


셋, 여행자에게 공감하고, 감성적으로 다가가보세요.
여행자님께 여행에서 좋았던 점이나 오늘 느꼈던 감정이나 생각들을 후기에 기록해달라 말씀해보세요. 최선을 다했지만 부족한 부분은 없었는지 피드백을 남겨달라하시는 것도 좋아요! 오늘 하루 함께해서 좋았다는 내용의 미리 작성한 손편지를 주실 수도 있고요.
또 액티비티나 워킹투어 여행자에게 파스나 핫팩처럼 피로를 풀어줄 수 있는 작은 선물을 건네보시는 건 어떨까요? 5점 후기를 남겨달라고 권하는 것보다, 여행자와의 상호적인 소통과 공감을 통해 긍정적인 관계를 만들고 자연스럽게 요청하는 것이 더 좋은 후기로 남을 때도 있답니다.

상하이에서 활동하시는 이상현 파트너님께서 공유해주셨던 후기 요청방법 꿀팁도 알려드릴게요!
이상현 파트너님은 여행자와 헤어질 때 후기를 요청하며,
“단순히 여행에 대한 후기가 아니라, 좋은 여행을 생각나게 하는 편지”라고 여행자에게 말씀하신다고 하셨어요.

여행자를 만났을 때 꼭 3가지 팁을 활용해보세요!

마지막 비장의 무기,
여행자에게 파트너님의 매력을 발산할 수 있는 가장 강력한 방법!

바로, 여행자의 후기에 답글 달아주기인데요, 파트너가 여행자 후기에 답글을 달아준 수치와 상품 예약 수 사이에 유의미한 관계가 포착되었습니다.
마이리얼트립 매출 상위 20개 상품 중 80%는 파트너가 여행자의 후기에 대한 답글을 달아준 상품들이며, 그 중 75%는 파트너가 여행자의 모든 후기에 답글을 달아준 상품들입니다.
즉, 매출이 많이 발생하는 상품일수록 파트너님이 여행자와의 소통을 중요시 한다는 점을 미루어볼 수 있겠죠?

또한 후기에 달린 답글을 통해 여행자는 파트너님이 여행자와 소통하는 방식을 알 수 있습니다. 여행자 한 분 한 분이 남겨주신 소중한 후기를 보고 지나치기보다는 적극적으로 여행자와 교류하는 모습을 보여주세요!

[여행자님의 후기에 답글 다는 방법]

[투어&티켓 상품]

[숙박 상품]

  1. 파트너 페이지 접속
  2. [후기관리] – [답글 달지 않은 후기]
  3. 후기 하단에 답글을 작성해주시고 [답변하기] 클릭하면 끝!
  4. 후기 답글은 파트너님의 진심이 드러날 수 있는 내용이라면 뭐든지 좋아요! 동일한 내용을 복사하거나 짧게 남기기보다는, 여행자와 있었던 에피소드나 대화를 포함시켜 정성껏 작성해주세요. 훗날 후기를 작성하신 여행자가 답글을 확인했을 때 감동은 2배가 되고, 여행을 고민하고 있는 여행자는 파트너님의 정성과 진심을 확인할 수 있답니다.
  5. 또한 여행자에게도 그 날의 기억을 떠올릴 수 있는 사진을 첨부하시는 것도 좋아요!
    다만, 초상권과 관련한 문제가 발생할 수 있기 때문에 여행자의 얼굴이 나온 사진은 첨부하지 말아주세요. 대신 함께 즐긴 음식이나 풍경, 숙소의 경우 여행자님이 좋았다고 말씀하신 숙소 내 시설이나 풍경 사진을 첨부해주시면 되겠죠?  

※ 혹시 낮은 만족도의 후기가 달렸다면 이렇게 대처해보세요!

오늘은 후기의 중요성과 여행자에게 후기 작성을 유도하는 방법에 대해 알아보았습니다.
파트너님이 후기를 관리하는 데 있어 많은 도움이 되었길 바랍니다.
꼭 여행일에 활용해보셔서 여행자님과 후기를 통해 좋은 추억을 나누어보세요!

다음 시간에도 파트너님이 더 많은 여행자를 만날 수 있는 꿀팁을 가져오도록 하겠습니다!
감사합니다.

더 많은 여행자를 만나는 방법! (1) – 예약 가능 시간 줄이기

안녕하세요, 마이리얼트립입니다!

파트너 블로그를 통해 파트너님들께 인사드리는 건
정말 오랜만인 것 같습니다.

앞으로 블로그와 카카오채널을 통해 마이리얼트립 파트너님들께
여행 데이터와 이에 기반한 상품운영의 여러 꿀팁을 알려드리고자 합니다.
격주 수요일에 발행되는 파트너 꿀팁에 많은 관심 부탁드립니다!  

이번 주에는 파트너님들께서 더 많은 여행자를 만날 수 있는 방법 중 첫 번째로 ‘예약 가능 시간 줄이기’를 안내드리려고 해요.

제주도 여행자의 약 65% 이상은
“여행 당일”에도 상품을 구매합니다!

생각보다 당일 구매하는 여행자의 비중이 많아 놀라셨을까요?

예약 시간을 더욱 확대해보면, 제주도 티켓 구매자 중
약 65% 이상이 여행 당일에,
약 15% 가 여행 하루 전에도
상품을 구매했어요.

예약 비중으로 보면,
당일 > 1일 전 > 2일 전 > 3일 전 순으로 많은 예약이 발생했습니다.
(작년 마이리얼트립 제주도 티켓 구매자 기준)

최근 마이리얼트립을 이용해 부모님과 여행을 다녀온 여행자님께서는 ‘여행 때 갑자기 일정이 변경되면서 사전예약을 하지 못해, 1일~당일 이용가능한 다른 곳에서 상품을 이용한 경험이 있다’는 말씀을 해주시기도 했습니다.

아무래도 COVID-19와 변화가 큰 제주도의 날씨로 인해 여행지 상황이 시시각각 변하기 때문에 정해진 계획 없이 여행을 떠나 현장에서 예약하는 여행자가 증가하고 있는 것으로 보입니다. 이렇게 변하고 있는 여행자 현황에 맞추어, 다음날 혹은 당일에도 예약을 받을 수 있는 파트너님이라면

예약 가능(준비) 시간을 최대한 단축해
더 많은 여행자를 만나보시는 건 어떨까요?

계획 없이 제주도를 방문했던 여행자에게도 파트너님만의 특별한 상품을 통해 더 멋진 추억을 쌓아드리는 거죠!

먼저, 예약 가능(준비) 시간이란 무엇일까요?

“예약 가능(준비) 시간“은 여행자가 예약이 가능한 시간, 즉 파트너님께서 여행자를 맞을 준비를 하는 시간을 의미합니다. 예를 들어, 예약 가능(준비) 시간을 “36시간”으로 설정하셨다면 여행자는 여행일 날짜 기준 36시간 전까지만 예약을 할 수 있습니다.

💁‍♀️참고해주세요!
투어&티켓 상품에서는 "예약 가능 시간", 숙박 상품에서는 “예약 준비 시간” 으로 다르게 표기되고 있습니다. 숙박 상품에서의 “예약 가능 시간"은 예약을 언제까지 오픈해둘지를 의미하니 이 점 헷갈리지 않도록 참고해주세요!

예약 가능 시간을 줄이면
당일에도 캘린더를 열어둘 수 있어요!

현재 예약 가능 시간은 기본적으로 36시간 전까지만 예약 가능하도록 자동 설정되어있습니다. 이는 처음 상품을 개시한 파트너님들께서 예약 관리를 하는데 충분한 시간을 확보해드리기 위함이었답니다.

다만, 최근 국내외를 막론하고 코로나와 날씨로 인해 여행의 변동성이 커지다보니 당일과 익일 예약건이 많이 발생하고 있습니다. 따라서 여행 당일이나 하루 전의 예약건도 받아보고자 하신다면, 예약 가능 시간을 24시간 이내로 변경해주시세요!

[ 예약 가능(준비) 시간 변경 방법 ]

⛳투어/티켓 상품

1) 마이리얼트립 로그인 → [구)파트너페이지] 접속
2) [상품관리] 메뉴 → 상품명 오른쪽에 있는 [수정] 클릭
3) 스크롤을 가장 하단으로 내려 [예약 가능 시간] 우측에서 예약 가능한 시간 설정
4) 페이지 우측 TIP 하단 활성화된 [저장하기] 버튼 클릭


🏡 제주숙소/한인민박 상품

1) 마이리얼트립 로그인 → [한인민박 파트너페이지] 접속
2) [상품] 메뉴 → 숙소명 오른쪽에 있는 [상품수정] 클릭
3) 왼쪽 메뉴의 [예약정보설정] 클릭
4) 위에서 세번째의 [예약 준비 시간] 설정

좀 더 구체적인 안내는 아래 매뉴얼을 참고해 주세요!
👉한인민박 파트너페이지 설정 매뉴얼 바로가기 (클릭)

예약 가능(준비) 시간 단축 시
아주 중요한 주의 사항!

여행일이 임박한 예약건이 발생할 확률이 높습니다!
예약 가능(준비) 시간을 줄였기 때문에, 여행일이 임박한 예약건이 발생할 확률이 높습니다. 예약 현황을 반드시 자주 확인해주세요!

예약 가능 시간을 12시간 이내로 설정하는 것도 가능합니다. (숙박은 불가능)
다만, 예약 가능 시간이 짧아 미처 준비하지 못한 채로 예약을 받을 수도 있어, 크게 권장 드리지는 않습니다.
그럼에도 상품 운영에 문제가 없다면, 카카오 채널을 이용해 마이리얼트립에 요청해 주시기 바랍니다. 매니저가 예약 가능 시간 단축을 도와드립니다.

문의 방법 : [도움말/문의] 탭 아래쪽 말풍선을 누른 후 요청해 주세요!

  • 투어&티켓
    [⛳투어&티켓] > ‘당일 예약’ 입력
  • 제주숙소/한인민박
    [🏡 숙박] > ‘기타 문의’

오늘 알려드린 꿀팁이 파트너님께 많은 도움이 되었길 바라면서,
다음에도 더 유용한 데이터와 꿀팁으로 파트너님께 찾아오겠습니다! 😃

[마이리얼트립 데이터 인사이트] 7. 지역별 여행자의 여행목적과 여행자 연령을 알아보자! – 호주&미주 편

데이터인사이트 피쳐드 이미지

안녕하세요 가이드님! 마이리얼트립입니다 🙂

오늘은 호주&미주 지역의 도시별로 방문하는 여행자의 여행 목적과 여행자들의 연령대가 어떻게 되는지 알아볼 수 있는 인사이트를 가지고 찾아왔어요!

유의미한 결과를 얻기 위해 2018년도 1분기 예약수가 20회 이상인 도시들 중에서 알려드리도록 하겠습니다.

가이드님의 지역이 인사이트 목록에 있다면, 여행자의 다양한 연령과 여행 목적을 참고하셔서 여행 동향에 맞는 투어 상품을 만드실 수 있고, 만약 목록에 없다면 다양한 여행객들의 욕구를 충족시킬 수 있는 방법을 생각해볼 수 있는 좋은 기회가 되었으면 합니다.

그럼 한 번 결과를 알아볼까요?

빨강색 지표들은 각각 연령대별, 여행 목적별 가장 높은 퍼센트를 표시한 것임을 참고해주세요!

도시별 여행자 목적 및 연령 - 호주 미주 수정

호주와 미주의 경우 가장 많은 비중을 차지하는 여행자는 물론 20~30대라는 것을 알 수 있었습니다!
아무래도 장거리 & 많은 체력을 요구하는 여행지이다 보니 이런 추세가 나타난 것으로 보여요

라스베가스에는 주로 그랜드 캐년 투어를 진행하다보니 20대가 54%의 비율로 가장 높은 비중을 차지하고 있어요!
뉴욕의 경우 다른 지역에 비해 여행을 진행할 수 있는 컨텐츠가 많다보니(쇼핑, 유학, 출장 등등) 가장 다양한 연령대들이 분포되어 있습니다.

쇼핑의 도시인 뉴욕은 역시나 혼자서 여행을 하는 여행자의 비중이 가장 높았어요.
그랜드캐년이 있는 라스베가스친구와 함께 여행을 진행하는 비중이 높았구요. 장기간에 자연을 여행하는 투어가 위주가 되는 지역이다보다 혼자보다는 친구와 함께 투어를 진행하는 경우가 가장 많았습니다.
휴양지의 경우 친구와 혹은 연인, 가족과 함께하는 여행자가 가장 많았구요.

이 외에도 많은 미주 & 호주 도시들의 연령별, 목적별 여행자 비율이 안내되어 있으니 참고하셔서 좋은 여행 만들어주시길 기대하겠습니다~! 🙂Things to do - 도시별 여행자 연령 및 목적 수정

[마이리얼트립 데이터 인사이트] 6. 지역별 여행자의 여행목적과 여행자 연령을 알아보자! – 아시아 편

데이터인사이트 피쳐드 이미지

안녕하세요 가이드님! 마이리얼트립입니다 🙂

오늘은 아시아 지역의 도시별로 방문하는 여행자의 여행 목적과 여행자들의 연령대가 어떻게 되는지 알아볼 수 있는 인사이트를 가지고 찾아왔어요!

유의미한 결과를 얻기 위해 2018년도 1분기 예약수가 20회 이상인 도시들 중에서 알려드리도록 하겠습니다.

가이드님의 지역이 인사이트 목록에 있다면, 여행자의 다양한 연령과 여행 목적을 참고하셔서 여행 동향에 맞는 투어 상품을 만드실 수 있고, 만약 목록에 없다면 다양한 여행객들의 욕구를 충족시킬 수 있는 방법을 생각해볼 수 있는 좋은 기회가 되었으면 합니다.

그럼 한 번 결과를 알아볼까요?

빨강색 지표들은 각각 연령대별, 여행 목적별 가장 높은 퍼센트를 표시한 것임을 참고해주세요!

 

도시별 여행자 목적 및 연령 (신) - 아시아 색상강조

먼저, 아시아 지역은 주로 2~30대 여행자가 여행을 많이 하는 것을 알 수 있었지만, 일본의 몇몇 지역40대 여행자의 비중도 높은 편임을 알 수 있습니다.

다른 연령대에 비해 매우 적은 비율이지만, 다른 도시들의 10대 여행자 비율0~2%인데 반해 싱가포르와 서울3%의 비율로 10대 여행자가 예약을 하는 것을 알 수 있습니다. 싱가포르와 서울이 타 지역에 비해 10대 여행자들이 접근하기 좋고, 비교적 안전한 도시이기 때문입니다.

아시아 지역은 타 지역에 비해 부모님과 함께하는 여행의 비중이 평균 25%로 높은 편이었습니다. 우리나라와 크게 다르지 않은 문화 때문에 거부감이 크게 들지 않으면서도 색다른 문화를 즐길 수 있기 때문에 많이 선호하는 경향이 있습니다. 뿐만 아니라 타 지역에 비해 거리도 비교적 가깝기 때문에 아시아는 더욱 부모님과 함께하기 좋은 지역인 것 같습니다.

유난히 서울에서 기타 목적 비율이 높게 나타나는 것이 인상적인데요, 이는 가이드투어뿐만 아니라 수제 맥주 만들기, 향수 만들기, 드로잉 투어 등 다양한 체험형 투어에 참여하는 비중이 높기 때문입니다. 다른 지역에서도 체험형 상품을 많이 올려주시면 여행자분들의 다양한 관심사를 충족할 수 있을 것 같네요!

 

이 외에도 많은 아시아 도시들의 연령별, 목적별 여행자 비율이 안내되어 있으니 참고하셔서 좋은 여행 만들어주시길 기대하겠습니다~! 🙂

Things to do - 도시별 여행자 연령 및 목적 수정

[마이리얼트립 데이터 인사이트] 5. 지역별 여행자의 여행목적과 여행자 연령을 알아보자! – 유럽 편

데이터인사이트 피쳐드 이미지

안녕하세요 가이드님! 마이리얼트립입니다 🙂

오늘은 유럽 지역의 도시별로 방문하는 여행자의 여행 목적과 여행자들의 연령대가 어떻게 되는지 알아볼 수 있는 인사이트를 가지고 찾아왔어요!

유의미한 결과를 얻기 위해 2018년도 1분기 예약수가 20회 이상인 도시들 중에서 알려드리도록 하겠습니다.

가이드님의 지역이 인사이트 목록에 있다면, 여행자의 다양한 연령과 여행 목적을 참고하셔서 여행 동향에 맞는 투어 상품을 만드실 수 있고, 만약 목록에 없다면 다양한 여행객들의 욕구를 충족시킬 수 있는 방법을 생각해볼 수 있는 좋은 기회가 되었으면 합니다.

그럼 한 번 결과를 알아볼까요?

빨강색 지표들은 각각 연령대별, 여행 목적별 가장 높은 퍼센트를 표시한 것임을 참고해주세요!

 

도시별 여행자 목적 및 연령 (신) - 유럽스 제목추가 + 이스탄불

유럽 여행을 가장 많이 가는 연령대2~30대 여행자로, 각 도시별 전체 퍼센트의 약 7~80%를 차지하는 것을 알 수 있습니다.

특히, 스위스 인터라켄의 경우 설상 액티비티, 트레킹 등을 즐기고 자연 경관을 감상하기 좋은 곳으로 20대 여행자인터라켄 전체 여행자의 71%나 되는 것을 알 수 있었습니다.

유럽 지역은 이후 보여드릴 아시아에 비해 혼행족 (혼자 여행을 즐기는 사람)의 비율이 굉장히 높은 편인데요, 아시아 지역은 1인 여행자의 비율이 그리 높지 않은 반면, 유럽은 평균 29~30%전체 여행자의 3분의 1정도가 혼자서 여행을 즐긴다는 것을 알 수 있었습니다.

타 지역에 비해 네덜란드 암스테르담은 전체 여행자 중 17%출장을 위한 여행을 떠난다는 걸 알 수 있었습니다. 출장을 하면서 겸사겸사 가족들과 여행을 가시는 분들도 많기 때문에 자녀와 함께하는 여행, 배우자와 함께하는 여행의 비율도 다른 도시에 비해 높습니다.

이 외에도 많은 유럽 도시들의 연령별, 목적별 여행자 비율이 안내되어 있으니 참고하셔서 좋은 여행 만들어주시길 기대하겠습니다~! 🙂

Things to do - 도시별 여행자 연령 및 목적 수정

[마이리얼트립 데이터 인사이트] 4. 사진과 동영상이 매출에 미치는 영향에 대해 알아보자!

데이터인사이트 피쳐드 이미지

안녕하세요 가이드님! 마이리얼트립입니다~~!

지난 포스팅에서도 안내드렸듯, 텍스트의 시대를 넘어 이제는 이미지의 시대, 동영상의 시대입니다!

사람들은 딱딱한 텍스트가 아닌 한 번에 보고, 한 번에 느낄 수 있는 이미지와 동영상을 통해 많은 정보들을 접하게 됩니다.

우리 가이드님들께서도 대세에 맞춰 이미지와 동영상으로 여행자에게 상품에 대해 알려주실 수 있는데요,

오늘은 상품을 등록할 때, 어떤 컨텐츠를 어떻게 올려야 매출에 도움이 되고, 여행자에게 어필이 되는지 분석한 데이터를 들고 찾아왔습니다!

함께 보실까요?

먼저 사진 컨텐츠부터 알아보도록 하겠습니다!

파트너별 평균 사진 수 -1

전체 파트너가 올려준 평균 사진 수는 14.13개!

파트너 타입별로 상품에 총 몇 개의 사진을 올려주시는지 확인해보았습니다.

개인 가이드는 평균 16.37개의 사진을, 기업 가이드는 평균 12.24개의 사진을 올려주시고, 전체 파트너 평균 14.13개의 사진을 올려주셨습니다.

기업가이드분들보다 개인 가이드분들께서 올려주시는 사진 수가 많은 이유는 다양하지만, 그 중에서도 상대적으로 브랜딩이 중요한 개인 가이드 & 스냅 가이드님들께서 사진을 많이 올려주고 계십니다.

가이드님들께서도 가이드님들만의 사진을 많이 올려주셔서 브랜딩을 강화해보세요!

 

매출 상위 상품별 평균 사진 수 -3

매출 상위 50개 상품의 평균 사진 수는 15개!

매출이 높은 상위 50개 상품의 평균 사진수는 14.85개로 약 15개였습니다.
여행자분들께 보여지는 사진이 많은 상품들이 주로 높은 매출을 차지한다는 것을 알 수 있었는데요, 그에 반해 매출이 없는 상품의 평균 사진 수는 10.92개로 매출이 높은 상품보다 4~5개정도 차이나는 것을 알 수 있었습니다.

따라서 여행 사진을 14개 이상 올려주시면 매출 상위 상품 만큼의 컨텐츠 경쟁력을 가질 수 있겠죠?
혹시, 여행 사진을 조금만 올려주셨다면 14개 이상 올려보세요!
여행자에게 신뢰감과 안정감을 더 드릴 수 있을 거예요.

음식사진 꼭 넣어주세요

음식 사진은 꼭 넣어주세요!

한국인 여행자분들을 대상으로 설문한 결과, 투어 중 식당을 방문하거나 숙박 시 조식을 제공해 줄 때, 맛집 투어, 미식 투어 등 식사를 하는 투어라면음식사진이 들어가 있을 때 더 예약을 하고 싶은 마음이 커진다.”고 말씀해주셨습니다.

어떻게 보면 당연한 이야기겠지만, 음식 사진을 등록해주시지 않은 가이드분들도 계시기 때문에, 투어에 식사가 포함되어 있다면 사진을 꼭 넣어보세요!

 

다음은 동영상 컨텐츠에 대해 알아보겠습니다!

동영상과 예약

동영상을 올리면 첫 예약이 빠르게 들어온다!?

여행자의 입장에서 본 영상 후기나, 투어 내용을 잘 담은 소개 영상등을 올려주신 가이드님들의 상품에는 후기가 없어도, 첫 예약이 빠르게 들어오는 경향이 있었습니다.

처음으로 상품을 판매하기 전 아무 후기도 없을 때, 여행자분들께 동영상으로 가이드님 투어 상품의 매력을 발산해보세요!

 

영상 촬영 방법

그렇다면, 여행자에게 와 닿는 동영상은 어떻게 촬영하면 될까요?

위에 안내드린 대로, 1) 최소 30초 이상의 동영상을 2) 여행자의 시선에서 3) 여러가지 정보를 담아 촬영해주시면 됩니다!

다른 출처에서 발췌하시거나, 공정하지 못한 영상은 당연히 사용하시면 안되겠죠?
비속어나 부적합한 편파적 발언, 성적 언어, 편견이나 개인적인 모욕이 담긴 언어, 협박 등을 포함한 영상도 당연히 사용하실 수 없겠죠?
불법적인 내용이나 타인, 타 단체의 권리를 침해하거나 비방하는 내용이 들어가도 안됩니다!

굉장히 기본적인 내용이므로 마이리얼트립 가이드님들께서는 꼭꼭 잘 지켜주실 거라 믿어 의심치 않습니다! 🙂

 

영상 등록 방법 -1

영상 등록은 위와 같이 진행해주시면 됩니다!

멋진 영상을 가이드 메일로 보내주시면, 담당자님께서 영상을 검토하신 후 상품에 바로 적용해주실 거예요!

영상 등록 기준과 방법, 상품 예시등을 알고 싶으시다면 지난 포스팅을 참고해주세요!
내 투어 상품의 매력 어필하기 [동영상] 클릭!

 

오늘 알려드린 정보가 가이드님들께 많은 도움이 되었길 바라면서 투어 상품에 컨텐츠를 어떤 기준으로 어떻게 등록하시면 좋을지 안내드려요!

다음에도 더 유용한 데이터 인사이트로 찾아오겠습니다~!

Things to do - 컨텐츠

 

[마이리얼트립 데이터 인사이트] 3. 2018년도 1분기 인기 급상승 여행지!

데이터인사이트 피쳐드 이미지

안녕하세요! 마이리얼트립입니다!

오늘은 마이리얼트립에서 2018년도 1분기에 인기 순위가 급 상승한 여행지들을 알려드리려고 합니다!

유의미한 결과를 얻기 위해 2017년 1분기에 예약수가 10회 이상인 도시들 중에서 2018년 1분기에 예약율이 많이 성장한 도시들을 알아보았는데요, 어떤 결과가 나왔을지 궁금하지 않으신가요?

가이드님이 속한 지역이라면 더 활발하게 투어가 진행될 수 있는 방법을 생각해 보실 수 있고, 새로운 지역이나 가까운 지역이라면 참고하셔서 투어를 만들어보실 수도 있겠죠?

그럼 한 번 결과를 알아볼까요?

 

예약수 성장순위 -3

가장 예약수가 성장한 도시는 사이판!

2017년 1분기 대비 2018년 1분기에 예약수가 가장 많이 성장한 도시는 사이판입니다! 무려 17.5배나 상승했는데요, 겨울 휴양지의 인기가 점점 높아지면서 많은 성장을 한 것을 알 수 있습니다. 다음으로는 방콕이 11.95배, 치앙마이가 9.88배 예약 수가 성장하였습니다.

일본 삿포로는 7.81배, 태국 파타야는 7.77배나 예약수가 많아졌고, 스페인의 세고비아가 6.54배 상승하였습니다. 겨울 인기 액티비티 여행지인 스위스 인터라켄이 5.81배, 겨울 인기 휴양지인 괌이 5.16배 예약수가 상승했습니다.

2017년 1분기에 비해 새롭게 떠오르는 도시들도 있었는데요, 세고비아와 함께 차량투어가 많이 진행되는 스페인 톨레도가 5배, 싱가포르가 4.76배로 조금씩 예약수가 많아진 것을 볼 수 있습니다.

결론적으로 2018년에는 동남아 휴양지가 많이 성장했고, 그 뒤를 열심히 따라오고 있는 스페인의 성장도 눈 여겨 볼만 합니다!

 

대륙별 예약수 성장순위 - 오세아니아 -3

각 대륙 나라별 도시별 성장 순위!

오세아니아주에서 가장 성장한 나라는 호주총 2.24배의 상승율을 보였는데요, 가장 예약 수가 급등한 도시는 멜버른 2.75배, 시드니 2.01배, 케언즈 1.17배 순이었습니다.  호주에서 가장 유명하고 투어가 많은 도시들인 만큼 예약수도 급등했네요!

 

대륙별 예약수 성장순위 - 아시아 -3

아시아 지역에서는 총 세 나라의 예약수가 많이 성장했는데요, 먼저 일본은 2017년 1분기 대비 2.31배 예약수가 상승했습니다. 가장 예약수가 급등한 도시는 순서대로 삿포로 7.78배, 오사카 3.22배, 도쿄 2.18배 입니다. 다음은 싱가포르인데요, 싱가포르는 예약수가 4.76 상승했습니다.

다음은 동남아지역 국가인 태국입니다. 태국은 9.16의 성장율을 보여주었어요. 그 중에서도 방콕 11.95배, 치앙마이 9.88배, 파타야 7.77배 순으로 인기가 급 상승했답니다.

 

대륙별 예약수 성장순위 - 유럽 -3

유럽 지역 중 동유럽 지역에서는 제일 유명한 체코가 예약수 2.07배 상승했습니다. 그 중에서도 체스키 크롬로프 2.08배, 프라하 2.08배 순으로 인기가 많았는데요,  작년에 비해 프라하보다 체스키의 크롬로프의 예약 수 또한 증가해 조만간 프라하를 앞서지 않을까 싶네요!

남유럽 지역에서 가장 성장한 나라는 스페인입니다. 작년 1분기 대비 1.72나 상승했는데요, 그 중 가장 예약수가 급등한 도시는 세고비아 6.54배, 톨레도 5배, 세비아 2.86배 입니다. 앞서 말씀드렸듯 세고비아와 톨레도는 차량 투어로 묶어서도 많이 여행하는 도시인데요, 그래서인지 성장수 급등한 도시 1,2등을 차지했네요.

서,북유럽 지역에서는 이탈리아2배로 가장 성장한 나라인데요, 베네치아 3.95배, 밀라노 2.38배, 로마 2.01배 순으로 예약수가 상승했습니다. 이탈리아에서 가장 유명한 세 도시인 만큼 예약수도 유명세에 따라 상승하였습니다.

 

대륙별 예약수 성장순위 - 미주지역 -3

다음은 미주 지역입니다. 남미에서는 멕시코3.81칸쿤의 예약수가 2.54배로 가장 급등한 것을 알 수 있었습니다. 최근 몇년 사이 신혼여행 가기 좋은 여행지로 선정되며 2017년 1분기에 예약수가 급상승했습니다.

북미에서는 역시 미국2.27배로 가장 많이 성장했는데요, 라스베가스 3.33배, 하와이 2.38배, 샌프란시스코 2.14배 순으로 예약 수가 급등했답니다. 근 1년사이에 여행자들의 여행 스타일에 따라 세 도시의 투어 상품을 많이 올려주신 덕분에 예약수가 더 많아졌답니다.

남태평양 지역에서는 사이판17.5배로 굉장히 높은 성장율을 보여주었습니다. 여행자들이 휴양지 여행에 점점 관심이 많아지면서 2017년 1분기 대비 2018년 1분기에 훨씬 많은 예약을 해주셨기 때문입니다.

 

이번 데이터 인사이트에서는 2018년 1분기에 예약수가 급상승한 지역을 알아보았는데요! 본인의 지역이 없는 가이드님들께서는 조금 더 으쌰으쌰 할 수 있는 계기가, 인기가 급등한 지역에 계신 가이드님들께서는 문의와 일정 관리 등에 더욱 더 신경써주실 수 있는 계기가 되었으면 좋겠습니다!

가이드님들께서 이 정보를 어떻게 활용하면 좋을 지 안내드리면서 다음에도 가이드님들께 더 유용한 데이터 인사이트로 찾아올게요~! 안녕~!

Things to do - 예약수 성장순위 -2

[마이리얼트립 데이터 인사이트] 2. 여행자는 언제 후기를 많이 쓸까요?

데이터인사이트 피쳐드 이미지

안녕하세요 가이드님, 마이리얼트립입니다!

오늘은 여행자 후기 관련 데이터 인사이트를 가지고 찾아왔습니다!

여행자가 가이드님과 함께한 다음 날부터 투어에 대한 후기를 작성할 수 있는데요,

상품 등록 후 첫 판매가 이루어지기까지는 평균 40일 정도 걸리는 반면, 첫 후기가 등록된 이후 그 다음 판매가 이루어지기까지는 약 14일 정도 소요된다는 결과가 나왔습니다.

즉, 후기가 등록되면 상품 판매에 소요되는 기간이 1/2이하로 줄어든다는 것을 알 수 있었어요!

여행자가 투어 상품을 선택할 때 상품 내용, 가이드님에 대한 정보 뿐 아니라 이용 후기를 크게 고려하는데요.

그렇기 때문에 가이드님과 함께한 여행자분들께서 좋은 후기를 남겨 주시면 투어 상품 판매에 큰 도움이 되겠죠! 그럼 여행자는 어떨 때 후기를 남기는 걸까요?

그 궁금증을 이번 데이터 인사이트 편에서 해소해드리려 합니다~!

 

후기작성기간

후기는 여행일 이후 3일 동안!

데이터 분석 결과, 여행일 바로 다음 날 작성된 후기가 무려 전체 후기의 28%가 되었습니다.

후기를 남겨주신 많은 여행자들은 4분의 1이 넘는 수치로 투어 다음날 바로 후기를 작성해주고 계셨어요. 여행 종료 후 2일 뒤에 작성하신 분이 12%, 여행 종료 후 3일 뒤에 후기를 작성하신 분은 11%로 여행이 종료된 다음날 부터 3일 안에 51%의 여행자들이 후기를 남기고 있습니다.

여행 종료일로부터 4일 되는 날은 7%, 5일 뒤는 6% 로 점점 감소하다 여행 2주 후에는 후기를 거의 작성하지 않는 것으로 나타났습니다.
즉, 여행일 다음날 혹은 3일 내로 여행자가 후기를 작성할 수 있도록 하는 게 중요하겠죠?

 

후기작성시간.png

후기는 현지 시간 오전 6시 ~ 오후 3시에!

작성된 후기 중 59%는 현지 시간으로 오전 6시부터 오후 3시에 작성되었습니다.

현지에서 투어를 마친 다음 날, 새로운 일정을 시작하기 전에 여행 후기를 올려주시고 있음을 알 수 있습니다. 즉 이 시간대에 투어 종료 후 감사 문자를 남기거나, 투어 때 찍어드리는 사진을 보내드리는 등 투어를 상기시킨다면 후기 작성률이 높아지겠죠?

 

이번 데이터 인사이트에서는 모든 가이드님이 중요하게 생각한 ‘후기’이지만, 알지 못했던 사실 2가지를 알아보았는데요!
가이드님께서 이 정보를 어떻게 활용하면 좋을 지 안내 드립니다!

후기가 많은 가이드님들이 꼭 지키는 5가지에 대해서도 읽어보시면 많은 도움이 되실 거예요!
(→후기가 많은 가이드님들이 꼭 지키는 5가지 바로가기!)

다음에도 더 재밌는 데이터 인사이트로 찾아올게요~!

 

가이드님 things to do - 후기